新春將至，歲寒情暖。為確保轄區用戶(hù)度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )、祥和的春節，近日，國網(wǎng)陳巴爾虎旗供電公司組織人員對轄區用戶(hù)開(kāi)展節前走訪(fǎng)工作，了解用戶(hù)用電需求，解答政策咨詢(xún)，保障用戶(hù)春節期間安全穩定用電。

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為全面提升對用電客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)解決用戶(hù)的用電需求，持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，工作人員在走訪(fǎng)中實(shí)地了解了用戶(hù)開(kāi)通電采暖需求，按臺區梳理出用戶(hù)報裝電采暖需求容量，做好材料物資儲備，積極對煤改電線(xiàn)路、臺區進(jìn)行全方位的“安全健康體檢”，規范“煤改電”全過(guò)程管控。

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走訪(fǎng)過(guò)程中，工作人員積極向用戶(hù)宣傳微信、支付寶自動(dòng)繳費業(yè)務(wù)，現場(chǎng)演示操作方法，同時(shí)工作人員積極向用戶(hù)宣傳安全用電知識及*新電價(jià)電費政策，檢查了用戶(hù)家中電器設備，對發(fā)現的隱患提出整改意見(jiàn)。

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下一步，該公司將進(jìn)一步加大走訪(fǎng)力度，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，以?xún)?yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)溫暖電力客戶(hù)的心，讓客戶(hù)用電無(wú)憂(yōu)、溫暖過(guò)年。

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